决策部门，执行部门，公关部门，客服部门是四个不同的部门。我们从来就不应该对客服部门抱有太大期望，正如银行电信业务的客服。受限于公司内部的地位，他们主要是安抚客户，而不是解决问题。
也许世界上最有意义的客服在Facebook，自从有人抱怨民主党/共和党的新闻可能被压制，内部直接把一个组给裁了。恶意删号，打压意见，压制推送，封锁话题更是闻所未闻，高压红线。
而大洋彼岸某家同样控制媒体权的公司呢？这些“手腕”倒是玩的很溜，我却从没听过因为某平台因直播把关不严、放水、审核/推送/话题压制、删号等（参考：某前大V的发文指责）投诉作了任何实质性的变化，惩罚了任何责任人。
因此，很多东西，不是你们发一个枣，拈轻挑重，私信里卖个萌就能解决的。很多根本性的问题，你们完全就是视而不见，没打算去碰，遑论解决？删号的透明度，禁言的严格标准，话题的后台压制，直播的审核，甚至用户上跑的时间线，亲，这些东西到了美国，你们可是会是立即公关危机，甚至被起诉的啊！你们是是真不懂还是当中国人好欺负？
对于你们花人花钱构建的这个python自媒体平台我很感激，但不要学习某些人做了坏事还买朵白莲花啊。我们真不傻的。当然，那些搜了枣就煞有介事弹冠相庆的人，有可能的确是小学时候被班主任发了朵小红花后智商降低养成的习惯吧。
在某平台已经转型成微博做自媒体和直播之际，我不知道是不是时候该去找回那个单纯民众平等开放自由的问答空间了。
大家祝好